Veelgestelde vragen doorzoeken
Gekozen:
TYPE
Wat gebeurt er als de verbinding tussen de app en het apparaat wordt verbroken?
Dan is bediening middels de app niet meer mogelijk. Ook kan het zijn dat bepaalde functionaliteiten die alleen de app biedt niet meer beschikbaar zijn.
Wat gebeurt er als de app wordt verwijderd?
Met het verwijderen van de app verwijdert u ook alle lokaal opgeslagen gebruiker-gerelateerde gegevens.
Wanneer en met wie worden mijn apparaatgegevens gedeeld?
Delen met derden is alleen, nadat u toestemming hebt gegeven, van toepassing op ingevulde persoonsgegevens. Apparaatgegevens worden niet gedeeld.
Hoe wordt er met mijn gegevens omgegaan door derden?
Uw gegevens worden alleen met derden gedeeld nadat u hier toestemming voor gegeven hebt. Met uitzondering van derden die mogelijk door ons ingeschakeld worden in verband met mogelijke serviceactiviteiten of met de ontwikkeling in de app. In dit geval zijn derden echter altijd gebonden aan een geheimhoudingsverklaring waarin het hen verboden is om de data voor welke reden dan ook te gebruiken.
Waarvoor worden mijn gegevens gebruikt door derden
Uw gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, tenzij wij hier wettelijk of middels rechterlijke uitspraak toe worden verplicht. Of indien dit noodzakelijk is voor de uitvoeringen van onze verplichtingen. Bijvoorbeeld voor een servicebezoek van een derde partij die door ons wordt ingeschakeld.
Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van de app?
De Connect Life app dient verbinding te hebben met internet om te functioneren. Hiervoor dient u een internetverbinding te hebben en er zal data verbruikt worden, wat kosten met zich mee kan brengen.
Op welke apparaten kan de app geïnstalleerd worden?
De app kan geïnstalleerd worden op elk device (desktop, smartphone, tablet, phablet) dat via wifi verbonden is met uw internetrouter.
Wat heb ik nodig voor optimaal gebruik van de app (en de verbonden apparaten)?
De app dient te worden geïnstalleerd op een smartphone en/of tablet met internettoegang en een geschikt besturingssysteem. Uw smartphone of tablet en de betreffende keukenapparatuur moeten aangesloten zijn op een wifi netwerk met een geschikte internetrouter. Om de app te kunnen gebruiken dient u zich vooraf te registreren en een User ID aan te maken met een geldig emailadres en een wachtwoord. Een wachtwoord is noodzakelijk indien er geen gebruik wordt gemaakt van sociale media die hierin voorzien.
Wat moet ik doen als ik mijn apparaat niet langer gebruik of verkoop?
Als u uw apparaat verkoopt dient u deze uit de apparatenlijst van de app te verwijderen. Als u uw smartphone of tablet waarop de app geïnstalleerd is verkoopt, dient u de app te verwijderen. Zo kunnen derden aan wie u uw smartphone of tablet verkoopt, geen toegang krijgen tot uw apparaat.
In hoeverre zijn jullie aansprakelijk?
Wij zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door een niet goed functionerende app waarbij sprake is van opzet, grove nalatigheid, schade aan leven, lichaam en gezondheid. Bepaald volgens dwingend lokaal recht (bijv. productaansprakelijkheid).